kamitool > お問い合わせ
お問い合わせ
kamitoolへのご意見、不具合のお知らせ、掲載内容のご指摘は、メールでお受けしています。フォームはありません。下のメールアドレスにお送りください。
メールアドレス
お問い合わせの前に
よくある疑問は、次のページに、答えがあります。先に、ご覧いただくと、早く解決することがあります。
- OBSに映らない、小さい、ずれる：ツールが映らないときの確認手順
- 数字が消えた：数字や設定が保存される場所
- 各ツールの、できること、できないこと：ツール一覧
- 有料版について：有料版のご案内
不具合を知らせるときに書いてほしいこと
次の内容を書いていただけると、原因を調べやすくなります。すべて書けなくても、構いません。
- どのツールか（ツール名、またはページのアドレス）
- 何をしたら、どうなったか（期待した動きと、実際の動き）
- 使っている環境（OBSのバージョン、パソコンの種類、ブラウザ）
- OBSの中か、ふだんのブラウザか
お返事について
運営は個人で行っているため、お返事には、時間がかかることがあります。すべてのお問い合わせに、お返事できるとは限りません。内容によっては、お答えできない場合があります。ツールの改善の参考にさせていただきます。
お受けできないこと
- ツールの個別の作成や、カスタマイズのご依頼
- 広告の掲載や、記事の掲載に関するご依頼
- BOOTHでのご購入、返金に関するお手続き（BOOTHの案内に従ってください）
個人情報の取り扱い
お問い合わせでいただいたメールアドレスや内容は、お返事と、内容の確認のためだけに使います。第三者には、提供しません。詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせの種類と、返事の目安
| 種類 | 例 | お返事の目安 |
|---|---|---|
| 不具合のお知らせ | ボタンを押しても反応しない、数字が増えない | 確認のうえ、必要に応じて返信します |
| 掲載内容のご指摘 | 説明が実際の動きと違う、誤字がある | 確認して、ページを直します |
| ご意見・ご要望 | こんな設定が欲しい、こんな記事が読みたい | 今後の参考にします。返信は約束できません |
| 権利に関するご連絡 | 掲載内容が権利を侵害している | 内容を確認し、優先して対応します |
お返事の目安は、約束ではありません。運営者の状況によって、前後します。
不具合を見つけたときの、自分でできる確認
メールをお送りいただく前に、次の3点を試すと、原因が分かることがあります。
- ページを再読み込みする（OBSでは、ソースの「現在のページのキャッシュを更新」を使う）
- 別のブラウザで、同じツールを開いてみる
- ブラウザの拡張機能を、一時的にオフにして試す
それでも解決しないときは、お知らせください。再現する手順を、書いていただけると、助かります。
メールを送るときの注意
- パスワードや、クレジットカードの番号など、大切な情報は、書かないでください
- 返信が届かないことがないよう、迷惑メールの設定をご確認ください
- 営業や勧誘のメールには、お返事しません
よくある質問
返信が来ないときは、どうすればよいですか？
迷惑メールのフォルダに、入っていないかを、ご確認ください。それでも届かないときは、少し時間をおいて、もう一度、お送りください。ただし、お返事をお約束できない内容もあります。
電話や、SNSでも、問い合わせできますか？
できません。お問い合わせは、メールのみで、受け付けています。内容を、記録に残して確認するためです。
ツールを自分の配信用に、作り変えてもらえますか？
お受けしていません。機能が増えた有料版を、BOOTHで販売しているので、そちらをご確認ください。
掲載内容の誤りを見つけました。
ページのアドレスと、誤りの箇所、正しいと考える内容を、お知らせください。確認のうえ、直します。
プライバシーに関する問い合わせは、どこですか？
このメールで、お受けしています。ご自身の情報の扱いについては、プライバシーポリシーもご覧ください。
営業のご連絡は、受け付けていますか？
受け付けていません。広告の掲載、記事の掲載、提携のご提案には、お返事しません。
サイトの更新を知りたい方へ
当サイトは、ニュースレターや、会員向けのお知らせを、行っていません。ツールや記事を足したときは、ツール一覧と、読みものの一覧に、反映します。更新を確かめたいときは、それらのページを、ご覧ください。